71jaya-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ — কীভাবে তা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় জানুন।
সংক্ষিপ্ত সার: 71jaya আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। 71jaya-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি 71jaya প্ল্যাটফর্ম (ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবা) ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের সাইটে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, বাজি ধরেন, জমা বা উত্তোলন করেন, গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে এই নীতি প্রযোজ্য হবে।
71jaya-এর গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
71jaya নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
ক) ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য
- পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা
- অ্যাকাউন্ট নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
খ) আর্থিক তথ্য
- bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে)
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
- বাজির রেকর্ড ও ব্যালেন্স তথ্য
গ) প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
- লগইনের সময় ও অবস্থান (প্রতারণা প্রতিরোধে)
- কুকিজ ও সেশন ডেটা
ঘ) যোগাযোগ তথ্য
- লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সেবায় পাঠানো বার্তা
- অভিযোগ ও ফিডব্যাকের রেকর্ড
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
71jaya নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
- প্রত্যক্ষ সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম, কেওয়াইসি যাচাই প্রক্রিয়া এবং পেমেন্ট ফর্মের মাধ্যমে আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন।
- স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ ফাইল, কুকিজ এবং ওয়েব বিকন ব্যবহার করে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে।
- তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে এবং পরিচয় যাচাই সেবা থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগৃহীত হতে পারে।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
ক) সেবা প্রদান ও পরিচালনা
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, বাজি নিষ্পত্তি, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং বোনাস প্রদানের জন্য আপনার তথ্য অপরিহার্য।
খ) পরিচয় ও বয়স যাচাই
71jaya কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে। আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে সংগৃহীত নথি ও তথ্য ব্যবহার করা হয়।
গ) নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, অননুমোদিত প্রবেশ রোধ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্তকরণে আপনার তথ্য ব্যবহৃত হয়।
ঘ) গ্রাহক সেবা
আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার দ্রুত ও কার্যকর সমাধান প্রদানে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
ঙ) আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা বা আদালতের আদেশ মেনে চলতে কখনো কখনো তথ্য সংরক্ষণ বা প্রকাশ করা আবশ্যক হতে পারে।
তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
71jaya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:
- সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক), পরিচয় যাচাই এবং তথ্য নিরাপত্তা সেবায় নিয়োজিত বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠান — কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত, তদন্ত সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে, বা প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতা পূরণে।
- কর্পোরেট পরিবর্তন: ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে — এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে অবহিত করা হবে।
- দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থা: যদি আপনি স্ব-বর্জন অনুরোধ করেন বা সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ শনাক্ত হয়।
কুকিজ নীতি
71jaya তার ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করে — এগুলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। কুকিজ নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা পরিচালনার জন্য।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — সব তথ্য একত্রিত ও বেনামী আকারে বিশ্লেষণ করা হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 71jaya শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:
SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য স্থানান্তর SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড।
ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সুরক্ষিত থাকে।
প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সমস্ত প্রবেশ লগ সংরক্ষিত হয়।
পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র হ্যাশড আকারে রাখা হয়।
নিয়মিত নিরীক্ষা: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।
যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণের ক্ষেত্রে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং কারো সাথে শেয়ার না করা আপনার দায়িত্ব।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
71jaya আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:
- অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
- লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়।
- প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
আপনার অধিকারসমূহ
71jaya-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে আপনি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সে তথ্য আপনার সামনে উপস্থাপন করব।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অথবা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যাবে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন — যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক থাকলে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।
নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা
71jaya কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
আমাদের সার্ভার ও ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সুবিধাগুলো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ যেখানেই হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড বজায় রাখা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রয়োজনীয় চুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক
71jaya প্ল্যাটফর্মে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকলে, সেসব সাইটে গেলে এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে না। তৃতীয় পক্ষের সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকে, যার জন্য 71jaya দায়ী নয়। বাইরের সাইট ভিজিটের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
পরিবর্তন ও হালনাগাদ
71jaya যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে। হালনাগাদ নীতির পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে থাকলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন।
এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বশেষ পরিবর্তনের সময় নির্দেশ করে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে হালনাগাদ তথ্য জানার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সরাসরি সাপোর্ট পাওয়া যাচ্ছে।
ইমেইল: [email protected]
আমরা আপনার অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করাই আমাদের অগ্রাধিকার।
আরও জানতে চান?
71jaya-এর সেবা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের অন্যান্য তথ্য পৃষ্ঠাগুলো দেখুন অথবা যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।